Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betv7

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "betv7" hoặc "nền tảng": chỉ website betv7.app, ứng dụng di động betv7 và toàn bộ dịch vụ kỹ thuật số do betv7 cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "người dùng": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên betv7.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác mà betv7 cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để sử dụng các dịch vụ của betv7.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": số tiền hoặc tín dụng được betv7 cộng thêm vào tài khoản thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ betv7 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của betv7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. betv7 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc lệnh tự loại trừ nào còn hiệu lực.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để lập tài khoản.
• Đồng ý và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính Sách Bảo Mật của betv7.

betv7 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên betv7. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khoá toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên betv7. betv7 không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ betv7 qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Tài khoản betv7 là phi thương mại — không được phép mua bán, chuyển nhượng hoặc sử dụng tài khoản vì mục đích kinh doanh.

Tất cả giao dịch tài chính trên betv7 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). betv7 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa theo ngày có thể thay đổi theo cấp độ thành viên và phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — betv7 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản betv7.
• betv7 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình trên nền tảng betv7. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc sản phẩm giải trí tương ứng.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc betv7 có thông báo cụ thể.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm bất thường, betv7 sẽ áp dụng quy tắc xử lý cược theo chính sách sản phẩm tương ứng đã được công bố.
• betv7 có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào được thực hiện do lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc hành vi gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• betv7 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng thành viên dựa trên lịch sử cược và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

betv7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố chi tiết tại trang chương trình tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của betv7:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• betv7 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp giữa các tài khoản để trục lợi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số tiền thành viên cần đặt cược trước khi được rút tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10 yêu cầu tổng cược 1.000.000 VNĐ.
• betv7 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.

betv7 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt cảnh báo khi thời gian phiên chơi vượt quá mức thành viên tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày đến 90 ngày bất cứ khi nào thành viên cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời hạn tự loại trừ đã cam kết.

betv7 nhắc nhở: cá cược là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc công việc của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng betv7 và có thể dẫn đến việc khoá tài khoản tức thì, tịch thu số dư và tiền thưởng, cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc hoặc tuần tự.
• Rửa tiền hoặc sử dụng betv7 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hay bất kỳ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc phối hợp giữa nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của betv7.
• Cố tình tạo giao dịch không hợp lệ hoặc yêu cầu hoàn tiền gian lận thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Đăng ký thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc để người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, betv7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của betv7, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng).
• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán, phần mềm trò chơi hoặc hạ tầng kỹ thuật cho betv7.

betv7 cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp giao dịch cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể xác minh, betv7 sẽ hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng vào tài khoản thành viên.

betv7 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin cá nhân do thành viên cung cấp.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo lệnh tư pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

betv7 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, betv7 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ betv7.app.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản thành viên khi đăng nhập.

Phiên bản Điều Khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau thời điểm công bố, trừ khi có ghi chú khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ betv7 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Nếu không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ betv7 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của betv7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp qua giao diện betv7.app, hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Mọi khiếu nại chính thức liên quan đến dịch vụ betv7 phải được gửi bằng văn bản qua email [email protected]. betv7 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.